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Foire aux questions

Si vous avez une question par rapport à notre site Private CBD shop, vous pourrez trouver une réponse dans cette section consacrée aux questions que nous recevons le plus souvent. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par le formulaire en bas de cette page.

🚚 Sous combien de jours vais-je être livré(e) ?

Nous savons qu’être livré(e) rapidement est important pour vous. Nous travaillons donc avec Chronopost 18 pour vous garantir une livraison très rapide.

Si vous passez commande avant midi, vous êtes livré(e) le lendemain.

Si vous passez commande l’après midi, votre commande sera expédiée le lendemain et livraison le jour d’après.

* Nous ne faisons pas partir de colis le vendredi pour qu’il ne passe pas le weekend dans les entrepôts de la Poste. 

 

🍀 Les produits que vous vendez sont-ils de bonne qualité ?

Nous travaillons quotidiennement main dans la main avec des producteurs français et suisses. Nous avons rencontré ces personnes de par nos années d’expérience dans le domaine du Chanvre. Nous avons tissé des liens de transparence, de connaissance et de sérieux avec des partenaires qui nous sont chers.

Tous nos produits sont issus de cultures organiques et respectueuses de l’environnement.

Les moyens d’extractions utilisés font partis des meilleurs européens et vous garantissent des produits naturels et respectueux de l’environnement et de votre corps.

Pour la sélection de nos produits, nous travaillons en collaboration avec Le Guide du CBD. Ce site est reconnu comme une référence dans le domaine du CBD.

💌 Comment contacter le service client de Private CBD Shop ?

Notre service client est disponible via le formulaire en bas de cette page, ou alors par téléphone au 06 64 10 24 19.

Vous pouvez aussi nous contacter par email : private.cbd.shop@gmail.com

A bientôt !

🇫🇷 Où est basée votre société ?

Notre société est basée en France, à Annecy. Tout comme ses stocks. Notre équipe est française et nous livrons en 24 à 48h partout en France.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés pour passer commande ?

Vous pouvez régler votre commande : 

  • par carte bancaire
  • par virement bancaire.

N’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution qui vous correspond !

⚖️ Vos produits sont-ils légaux en France ?

L’ensemble de notre gamme de produits est analysée par le laboratoire indépendant LEAF. Ce laboratoire fait office de référence en France.

Ainsi, nous garantissons sur analyse que tous nos produits contiennent au maximum 0,2% de THC et sont ainsi légaux en France.

Vous avez une question ?

Si vous avez une question sur une de nos ventes privées, n’hésitez pas à nous envoyer un message ou nous contacter par téléphone.

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